——对有意向退学新生的挽救

文学院兼职辅导员   刘姿麟

一、案例再现

    A同学，女，2012级入学新生， 广西柳州人，父母离异不知去向，从小由其舅舅和外婆带大，该小姑娘五官端正，看上去性格蛮活泼。刚报到三天，辅导员通过对新生宿舍的走访中，发现A同学不在宿舍，我通过与该同学的室友的交谈了解到A同学刚开学情绪非常低落，经常独自哭泣，还多次向室友表达自己有想回家、想退学的意愿。我得知该情况后，立刻打电话给A同学，此时A同学不在学校，在贵阳市区逛街舒缓心情（根据A同学描述），当时作为该班辅导员的我，对于初到贵阳，不了解贵阳情况的新生私自跑出校门这种突发情况表现得比较不安，毕竟每位孩子都是他们父母手中的一块宝。当即我就打电话给她，问她：“准备什么时候回学校？”A同学回答道：“下午买完东西就回。”我就叫她注意完全，尽快回学校后给我打电话。A同学在下午五点回到学校后，打电话告知我回到学校，此时我也放心了。第二天清早，A同学发了条短信给我：“我想退学，我想回家，怎么办理退学手续？交的学费能否退出来？”当时我看到这条短信的第一反应是，她是不是家里困难，需要用钱？回她短信道：“为什么想退学呢？如果家里有困难，你及时告诉老师，老师会想办法帮你解决，你再考虑下吧！”A同学当时回答我的是：“好吧。”过了大约两天，A同学又在清早发信息给我，说道：“老师，我想家，我想退学。”

二、案例分析及应对措施

    退学,不仅给学生今后自身的成长与发展带来巨大的消极影响,同时也给家庭带来巨大的伤痛,对学校和国家来说也是不小的损失。作为与学生朝夕相伴的辅导员,我们应该根据学生遇到或可能遇到的不同问题采取及时、适当的措施。于是针对A同学的情况，我进行了以下处理方式：

    1、积极联系家长。我第一时间与A同学的家人（舅舅）取得联系，并说明A同学现在的情况和心理状况。与此同时，通过与A同学舅舅的交流对学生的家庭情况，舅舅对她退学一事的基本态度有一个基本的了解。该生从小由舅舅和外婆抚养长大，从没离开过家乡，心理比较脆弱。舅舅也听到A同学说过想回家了不读书了，没想到她是认真的。通过与其舅舅的一番电话沟通和交流，她的舅舅还是表现出想让A同学继续读书，坚持读完四年大学的意愿，并马上会赶火车从柳州来学校处理这件事。

    2、及时汇报情况。在联系家长的同时，我把掌握的有关A同学的所有资料整理完后，及时向领导汇报，请求领导的指示；同时班主任把掌握的情况跟学院负责学生工作的副书记汇报。

    3、给予精神鼓励。在悉心开导A同学的同时，也发动A同学的室友和班委对她多关照、多陪伴、与她多交流，对她进行心理疏导和孤独情绪的缓解。第三天，A同学的舅舅从柳州赶到贵州师范学院找到我，当时我们面谈了大约1个小时左右，经过我和她舅舅对A同学的一番劝说和引导，平时生活中我对A同学的悉心关注和帮助。最后，A同学情绪好转明显，并表现出主要与其他同学和老师交流沟通的意愿。并且，有一天，A同学笑嘻嘻的跑到我的办公室说：“老师，你不要担心我了，我已经适应了，我想在学校好好学习，不退学了。”这时，我才放心。

三、深度辅导的经验与启示

    缓解大学生退学现象,作为辅导员的我们拥有不可推卸的责任,应该采取积极措施,把其消极影响减到最低点,同时也需要社会,家庭等各方面共同的努力。 作为辅导员，我觉得我们应该从以下几项措施入手：

    首先，应加强对新生的人生观、价值观及理想信念教育。从新生入学开始。辅导员应该根据社会的需要和学生个人的兴趣特点,通过讲座、一对一交流等方式,帮助学生尽快树立起新的目标;通过对校史、专业讲座的教育,让新生对学校和专业树立信心,形成爱学校、爱本专业、爱班级的思想,引导学生自觉的把个人目标与国家的发展目标紧密的结合起来,把社会的要求转化为自己的目标,逐步确立正确的人生观、价值观及理想信念。

    其次，要加强学风建设。 辅导员首先应从新生入学开始抓起,提高学生对学风建设重要性的认识,加强学风监督力度,经常深入寝室、自习室,适时与学生交流,解除疑惑,奠定良好的学风基础。其次是要加强学校的文化社团活动,吸引大学生对健康、科学、积极的娱乐活动和学习生活的兴趣,摆脱对网络的依赖。最后是辅导员应发挥党团组织的作用,组织学生传、帮、带。做好试读、留级等学生的思想工作,关心他们学籍处理后的学习和思想状况,辅导员还要及时与其沟通,并组织班级里一些学习成绩好的学生进行交流,介绍他们的学习方法,组成一帮一的对子,使他们经常得到鼓励与帮助。

再次，应加强对困难学生的重视程度。辅导员应该在三个方面入手:首先是政策倾向。对于贫困学生,辅导员应该在助学贷款、勤工俭学、助学金上给予帮助。其次是生活上的关心。贫困学生在生活上肯定会有很多困难,辅导员应多询问、多关心,做一些力所能及的事情,使其渡过难关。最后是心理上的关注。很多贫困生都有自卑的心里,很容易产生厌学的想法,所以辅导员要给与贫困生精神上的关怀、安慰,鼓励他们树立战胜各种困难的信心和勇气,克服自卑心理,保持平常心态。

最后，应联合学生家长协调,共同教育。辅导员无论采取什么样的教育,都离不开家长的配合,当学生出现问题时,及时与学生家长沟通。通过校内与校外、学校与家长密切配合,双管齐下,分析问题可能更透彻,更准确,解决问题更能找到切入点,事半功倍。
　　总之，当学生申请退学或者被迫退学时,辅导员不能不管不问,而要以高度负责的态度关心学生。首先要建立退学大学生事前谈话制度,了解他们的所思、所想、所盼,真正做到与他们同呼吸、共命运,切忌“大而空,虚无实”的简单说教,帮助学生分析,引导学生做出正确的决定。其次当学生接到退学通知后,辅导员要与其进行沟通和交流,尽力排解他们的不良情绪,化解他们的消极心态,端正他们的思想认识,鼓励其重新在人生的道路上站立起来。并且同时应建立大学生退学后的跟踪制度。在学生离校后,辅导员要定时通过电话、信件、网络等方式与家长沟通,和学生家长一道作好退学大学生的思想政治教育工作。

 

（注：文中所有学生名字均为化名）