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将信任给予别人,将信心留给自己
2013-09-17 15:06  

——对过敏性担忧人格学生的深度辅导

职业技术学院专职辅导员    潘素英

一、案例再现

    作为一名老辅导员,在多年的学生管理工作中,我深知学生干部是班级管理工作的中坚力量,是影响班风学风的关键,因此,我非常重视班干部的管理和培养。在我所管理的2012级物流管理班中,小A一直是我班上得力的班干之一,在日常班级管理工作中能力突出,协调能力较强,在同学中有一定威信,工作中从未出现较大失误。但在最近的QQ聊天谈话中,我发现她的情绪十分低落,在谈到班上近期的日常管理事物时,显得非常难过。她说自己在尽心尽力为班级的同学付出,但却得不到同学们的理解与肯定。自己逐渐丧失了对班级事务管理的信心。同时,随着学习压力的增加,小A又很纠结自己能否平衡好学业与班务工作之间的关系,做到学习工作两不误。因此显得非常焦虑。于是我详询了班上其他同学,得知最近班上部分班干部对小A的工作不支持,究其原因是小A虽然很热心班级事物,但凡是都要亲力亲为,总认为其他班委对待班级事务不够积极上心,使得很多本应交给其他班委开展的工作,都变成她亲力亲为,自己负责。即使把工作安排给其他同学后,也总是担心他们能否如期、漂亮地完成任务,害怕他们会出纰漏。这样给别的班干或同学一种不信任的感觉,使得别的班干只好把工作都交给小A,同时,堆积如山的班级工作又占用了小A大量的学习时间,这总使她安排好的学习计划总被耽搁,于是又因为担心学业受影响而产生懊恼、焦虑、担忧等负面情绪。

二、案例分析及应对措施

    综上所述,我判断该名学生是由于过敏性情绪反射引起的不良情绪,在工作中不放心把工作交给他人,对学习也出现条件反射负面情绪,属于典型的过敏性担忧人格。于是我通过三次深度辅导,帮助她进行心理调适,增强其自信心,让她学会信任他人,放权给其他班干部,做到有的放矢,减轻个人负担。经过一段时间的调整,她已学会较好地兼顾学习和工作。针对该生出现的心理问题,我主要采取以下几点措施:

    1、通过深度辅导帮助其减轻焦虑情绪。我与她约定每周进行一次深度辅导,通过了解她一周的学习、工作状况,帮助她分析出现的具体问题,缓解她紧张焦虑的情绪。学生通过倾述分享,释放心理压力,感到被尊重和信任,获得老师给予她的支持力量。在第二次辅导中,我进一步向她分析她出现这些负面情绪的根源,使她了解自己的人格特点,明白这些负面情绪是如何引起并发生作用的。比如当她把工作交给他人后,曾经有过的因为工作没做好而遭到老师批评的不愉快经历便影响她做出判断,头脑中浮现出“某某这样不把工作当回事,肯定做不好工作”“交给他还不如我自己来做,免得被老师批评”等诸如此类的想法,而这些想法往往是带有偏见、不客观的。在这种过敏性情绪反射作用下常常会产生较高的焦虑情绪,导致她凡事唯有亲自去做,才能消除这种过敏性反应引起的紧张情绪。明白了这些心理特点后,我还交给她一些基本的自我干预的方法,帮助她学习自我调节。

    2、帮助她培养对他人的信任,建立团队意识,与其他同学协同工作。对在辅导过程中遇到的班级工作中出现的新任务,我鼓励她积极尝试交给他人,建立对他人的信任,只有这样才能真正减轻因担忧产生的潜意识条件反射情绪。同时在具体执行过程中,我鼓励她加强与其他同学的沟通,通过表达关心、表示帮助等方式委婉地提醒其他同学工作进度,悉心听取其他班委的意见和建议,相信并欣赏他人才能,发挥每个人所长,锻炼培养自己的领导能力,使自己成长为一名成熟的学生干部。

   3、鼓励她增强克服困难的勇气,建立起能够兼顾好学习和工作的自信心。对小A过去的学习工作给予充分肯定,帮助她发掘自身优势,认清自己的缺点,并进一步辅导该生意识到接受缺点也是提升自己的一部分,从而更加自信,增强克服困难、接受失败的勇气和力量。通过适当的自我表露,使她领悟到学习工作生活中出现矛盾和问题是正常现象,每个人都有负面情绪主导的时候,只要我们学习一些自我调适的方法,坚持不放弃,就能战胜困难,走出困境。通过举例她身边优秀的学生干部,发挥榜样的积极力量,使她对兼顾好学习工作充满信心。

 

三、深度辅导的经验与启示

    通过三次深度辅导,小A已认识到自己的心理特点,能够学习调节自我情绪,开始尝试与其他班委、同学协同合作,并有了第一次成功经历,对兼顾学习工作增强了信心,同时,该生欣喜地发现与其他班委关系更加融洽,在协同工作过程中,更多同学的优势得以发挥出来,班级凝聚力大大加强,使班委工作效率明显提高,班级工作呈现良好发展局面。

   此次深度辅导发挥积极作用,也引起了我的一点思考。首先,学生干部是班级工作的中坚力量,是影响班风学风的关键,而其自身由于学习和工作任务繁重往往承受着较大的心理压力,容易出现心理问题。关心、关注学生干部的心理问题,往往不仅关系着这些学生自身,还关系着整个班级的凝聚力和发展,尤其需要引起辅导员的重视。其次,大学生的心理问题,往往隐藏在日常的学习、工作和生活中,表现为适应不良、情绪管理问题、自我接纳问题、学习困难、人际关系问题、异性交往问题、性心理问题等等。作为与学生接触最密切的辅导员,需要时刻关注学生的心理变化,及时发现他们在成长过程中遇到的发展性心理问题,并及时帮助他们调节、疏导、解决这些问题,这往往需要辅导员投入大量的时间和精力,由于还肩负着繁重的日常事务性工作,工作量之大可想而知,于是难免出现遗漏。因此学校应尽快建立全方位的心理保障体系,尤其应发挥大学生心理素质教育课程作为第一课堂的教育主阵地作用,使学生在经历大学这一人生发展重要阶段,容易出现心理困扰、情绪波动时,学习一些基本的心理知识,掌握一些自我调节的方法,使学生能更好地自我认识,自我管理,自我规划。这既有利于学生的自我成长,又减轻了学校、学生管理人员、辅导员的工作压力。再次,对于常见的学生因不能妥善解决发展过程中面临的各种问题而导致的轻度心理障碍,如强迫症、恐惧症、焦虑症、抑郁症等,辅导员应掌握一定的心理理论知识和基本的干预方法,及时发现问题、识别问题、解决问题。对于某些已经出现心理问题的学生,也不用过于紧张,关键是找到产生问题的深层次原因,顺藤摸瓜,理清思路,不为表现所迷惑,这样许多看似复杂的问题也就迎刃而解了。

(注:文中所有学生名字均为化名)

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